Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Star&Berry SNBO™
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para envíos estándar y de 24 a 48 horas para envíos express, dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y métodos de pago locales seguros.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para asegurar que el ajuste sea perfecto.
¿Los productos de Star&Berry SNBO™ son de materiales sostenibles?
Sí, nos comprometemos con la moda ética. Utilizamos algodón orgánico y procesos de fabricación de bajo impacto ambiental en la mayoría de nuestras colecciones.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.