Política de Devoluciones y Reembolsos
En Star&Berry SNBO™, queremos que ames tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla. Todas las prendas deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas correspondientes.
Inicia tu solicitud
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Prepara el paquete
Coloca las prendas en su embalaje original o en una caja segura, asegurándote de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío del producto
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de conveniencia más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Recibe tu reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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Fast Refunds
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